nói nhiều không có nghĩa là giao tiếp giỏi

Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt sẽ góp phần thúc đẩy sự tự tin của bạn. Bạn không bị rào cản ngôn ngữ cản bước phát triển của mình. Có nhiều Marketer tư duy làm nghề rất tốt, nhưng lại không giỏi tiếng Anh, nên việc trình bày các ý tưởng với các sếp nước Nếu bạn nghĩ cứ giao tiếp là phải nói nhiều, nói nhanh thì không đúng. Người giỏi giao tiếp là người biết nói đúng lúc và im lặng đúng thời điểm. nếu bạn đã không giỏi giao tiếp, không tự tin trong giao tiếp mà còn nói nhiều thì sẽ mắc rất nhiều lỗi đáng tiếc. Vậy nên thà im lặng, lắng nghe và dần học hỏi từ những bước ban đầu sẽ hiệu quả hơn. Bạn cần đảm bảo những gì được nói ra có ý nghĩa và không phải từ ngữ sáo rỗng. Người giao tiếp giỏi tôn trọng sức mạnh của lời nói và học cách giao tiếp với sự chính xác, chu đáo. Ngoài ra, giao tiếp tốt nghĩa là nói vừa đủ, không quá nhiều hoặc quá ít. Nếu Dưới đây là 40 câu hỏi trắc nghiệm về kỹ năng giao tiếp hay nhất để các bạn cùng tham khảo. Hy vọng qua bài trắc nghiệm này các bạn sẽ rút ra nhiều kỹ năng giao tiếp tốt cho mình. Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại bằng tiếng Anh. Kỹ năng trả lời phỏng vấn khi đi xin cho là cấu thành nên năng lực giao tiếp. - Năng lực về ngữ pháp có nghĩa là việc thụ đắc các quy tắc âm vị học, quy tắc hình thái học, quy tắc cú pháp, các quy tắc ngữ nghĩa và các đơn vị từ vựng. - Năng lực về ngôn ngữ xã hội có nghĩa là Wie Kann Ich Kostenlos Eine Frau Kennenlernen. a, Những người nhiều lời là những người không đáng tin cậy Đúng – Vì những người nhiều lời là những người thường nói đạo lý, mà vì chỉ có những người không thể thành công sau này và những người không có ai tin tưởng thì mới hay dạy đời người khác như vậy. b, Nói nhiều không có nghĩa là giao tiếp giỏi Đúng – Tại vì những người nói nhiều là những người không có ai tin tưởng, nên họ phải cố nói, thuyết phục thật nhiều để người khác tin mình, nên những người nói nhiều không có nghĩa là giao tiếp giỏi. c, Chỉ có những người giao tiếp giỏi mới kinh doanh giỏi Sai – Tại vì không bắt buộc phải giao tiếp giỏi mới kinh doanh giỏi, có những ông dám đốc ít nói vì họ thành công rồi nên chỉ cần ngồi yên giao việc cho nhân viên đi giao tiếp với khách hàng là được rồi, nên kể cả những người không giỏi giao tiếp cũng có thể kinh doanh giỏi nhé. d, con người không thể lớn khôn nếu không học hỏi kinh nghiệm của người khác Đúng – Tại vì khi con người học hỏi được người khác thì họ với rút ra được những bài học quý giá, có thêm cho bản thân những kinh nghiệm thì sau đó họ mới có thể dần tiến bộ và lớn khôn. * Bạn cứ tin tưởng mình, mình làm đúng đấy, đạo lý mình giỏi lắm. Có khi nào bạn cảm thấy ngại khi phải nhận một cuộc gọi trực tiếp từ ai đó, thay vì có thể nhắn tin?Sự xuất hiện của điện thoại thông minh, và theo sau đó là hàng loạt các ứng dụng tin nhắn đã khiến cho việc giao tiếp hai chiều bằng giọng nói dần trở thành một sự lựa chọn ít được quan tâm hơn. Cũng vì thế mà chúng ta quên đi việc phải phát triển nó như một kỹ năng quan trọng trong công việc cũng như trong xã là một người không khéo léo trong ăn nói và đã từng trả giá nhiều lần cho những sai lầm trong giao tiếp, mình đã luôn cố gắng quan sát, tiếp cận và đặt câu hỏi để tìm ra những điều đáng học hỏi. Đến bây giờ khi nhận được những lời khen về việc giỏi ăn nói, mình vẫn tiếp tục cố gắng cải thiện kỹ bạn cũng cảm thấy rằng, dường như chẳng có nhiều người muốn nghe mình nói, hoặc nếu bạn mong muốn có nhiều cuộc nói chuyện thú vị hơn, thì bài viết này sẽ cho bạn một vài gợi ý mà bản thân mình đã ứng dụng hiệu quả mỗi sao cho “được lòng” rất khác với “lấy lòng”Sẽ không cần phải nói quá nhiều về những lợi ích của việc giỏi giao tiếp trong cuộc được nhiều mối quan hệ xã hội là một loại tài sản quan trọng có thể giúp bạn thăng tiến trong công việc, thuận lợi trong cuộc sống. Tuy vậy, nói sao cho “được lòng” rất khác với “lấy lòng”, hay còn gọi là nịnh quan trọng là những gì chúng ta nói ra phải xuất phát từ sự chân thành. Nghĩa là nghĩ tích cực, nói tích cực, không nói ngược lại với những gì bản thân mình nghĩ. Thế nhưng không có nghĩa là ta cứ nói hết ra những gì mình nghĩ trong đầu, như Voltaire có nói “Everything you say should be true, but not everything true should be said.”Mình tin bài viết này phù hợp với những bạn đã có sự chân thành trong giao tiếp, và hiểu rằng chỉ vậy vẫn chưa đủ để có thể giữ được thiện cảm với mọi sao cho “được lòng”?Mọi kỹ năng đều cần phải bắt đầu từ tư duy đúng đắn. Bên dưới là tổng hợp những tư duy mà mình nghĩ nếu ghi nhớ sẽ giúp chúng ta dễ đạt được những mục tiêu mong muốn khi giao tiếp hơn Lời khen chân thành luôn là một trong những cách "phá băng" hiệu quả nhất cho một cuộc trò chuyện. Nguồn Gary Barnes/Pexels1. Hãy bắt đầu bằng một lời công nhận thật lòngChậm rãi quan sát những điều tích cực về đối phương thay vì cố gắng tìm cho ra một điều gì đó để khen trong khi bạn không thấy thế và nói về nó càng chi tiết càng tốt. Nếu không có gì đó để khen họ cũng không Không áp đặt thế giới quan của mình vào người khácMình luôn cố gắng không áp đặt thế giới quan của mình vào người khác, vì với mình, không có quan điểm đúng và sai, chỉ có đồng tình hoặc không đồng muốn nói ra một quan điểm trái ngược, mình sẽ tự hỏi liệu người nghe đã có đủ thông tin nền để tiếp nhận một góc nhìn khác với họ Để ý tới lời nói dễ làm tổn thương người khácNhững lời dễ gây tổn thương thường là những ý kiến ta vội “dán nhãn” lên người khác. Hay đôi khi chúng là những lời bông đùa không đúng nơi, đúng chỗ. Bông đùa hay phủ nhận cảm xúc của người khác là điều cần phải đặc biệt cẩn trọng vì ta không thể hiểu được hết hoàn cảnh mà người kia đang trải Lựa chọn cách biểu đạt phù hợp cho từng tình huốngTránh sử dụng các từ ngữ tiêu cực khi yêu cầu giúp đỡ, hay thay vì đưa ra “mệnh lệnh”, mình có thể chuyển nó thành gửi gắm hy vọng. Ví dụ, thay vì “Em có hiểu anh không?” hãy nói “Anh nói vậy có dễ hiểu không?” Thay vì “Em phải làm xong task này chiều nay.” thành “Cần giúp cứ gọi anh. Hy vọng task này sẽ xong trong chiều nay.”Cuối cùng, việc tập luyện để tối ưu ngôn ngữ cơ thể như ánh mắt, cách khua tay, cử chỉ, dáng điệu,… sẽ giúp rất nhiều cho phong thái và cuộc nói chuyện của lỗi giao tiếp dễ mắc phảiĐây là những lỗi mình đã nhận ra từ lâu, nhưng mỗi khi năng lượng bản thân xuống thấp, mình vẫn có xu hướng phạm phải chúng. Danh sách bên dưới như một lời nhắc nhở mình dành cho bản thân và hy vọng cũng có ích cho tránh1. Ngay lập tức so sánh thành tựuMột lần nọ người em của mình khoe cậu vừa đạt được một thành tựu trong công việc, mình phản hồi bằng một nội dung so sánh điều đó với một thành tựu khác mình đã đạt được rất lâu trước đây. Ngay lập tức, cuộc nói chuyện rơi vào một khoảng im lặng kéo dài bất nhận ra bản thân đã vô tình tỏ ý “coi thường” thành tựu của cậu. Dù mối quan hệ có thân thiết thế nào thì lỗi giao tiếp này cũng làm giảm đi sự gắn bó và mong muốn chia sẻ từ người Cho lời khuyên ngay cả khi không được yêu cầuVì có trách nhiệm giải quyết vấn đề trong công việc, nên mình có thói quen đưa ra lời khuyên khi nghe ai đó chia sẻ vấn đề của họ. Tuy nhiên đôi khi lời khuyên của mình lại khiến họ khó chịu, vì thực tế họ chỉ đang muốn được lắng nghe. Để sửa lỗi này, mình thường bắt đầu bằng câu hỏi “Em muốn được chia sẻ, hay muốn nghe giải pháp từ anh?”3. Dùng kiến thức để tấn côngNhư mình đã nói ở phần tư duy, quan điểm không có đúng sai. Thế nhưng nói thẳng thắn, có những lúc mình vẫn nổi nóng hay có những phản ứng không phù hợp khi nghe ai đó nói ra điều gì đó nhạy cảm với niềm tin cá nhân của bản thân, nhất là khi ý kiến đó có ảnh hưởng đến kết quả và giá trị công việc tranh luận có thể là cần thiết trong công việc, nhưng mình nhận ra trong cuộc sống, nếu cứ giữ tâm thế phải phản ứng lại với tất cả những gì không đúng ý thì mình vô tình lại trở thành một “kẻ bắt nạt kiến thức” intellectual bully.Để tránh những tình huống không mong muốn, mình đã cố gắng xác định rõ đâu là những chủ đề mình nên tranh luận, chủ đề nào không. Về điều này, Roy Garn, một trong những người tiên phong quan tâm đến vấn đề giao tiếp giữa người với người, đã chỉ ra rất rõ trong cuốn Tử Huyệt Cảm Xúc - một công trình nghiên cứu hơn 17 năm của tác giả mà mình rất khuyến khích các bạn cho rằng có 8 chủ đề mà khi giao tiếp chúng ta hãy tránh bàn luận chuyện đúng – sai. Đó là gia đình, tình cảm, tôn giáo, gu cá nhân, ngoại hình, sự thành đạt, bạn bè, chính trị. Đây là những chủ đề mà chúng ta thường đã hình thành những niềm tin cá nhân khó thay đổi trong nhiều năm. Thế nên một khi đã tranh cãi thì sẽ khó có hồi kết. Lúc đó không có ai thắng hay thua, mà chỉ có những rạn nứt tình Toàn nói về bản thân và ít quan tâm đối phươngMỗi khi gặp ai đó quá hợp cạ, mình lại thường bị sa đà nói quá nhiều về bản thân. Có thể mình may mắn thường gặp được những người thích nghe các quan điểm từ mình, nhưng điều này đã làm mất đi cơ hội để mình học thêm từ người đây là những lỗi mình hay mắc phải, thế còn bạn, bạn có chia sẻ nào khác không? Chất lượng của một cuộc trò chuyện không chỉ nằm ở việc chúng ta NÓI gì, mà còn ở cách chúng ta chọn KHÔNG nói gì. Nguồn cottonbro/PexelsNhững lưu ý về nội dung khi nóiCó nhiều chủ để giúp cuộc trò chuyện trở nên thú vị hơn, nếu được nhiều quan tâm mình sẽ suy nghĩ và tổng hợp những mẹo ở bài riêng. Còn phần này chỉ tập trung vào những ý mang tính hệ thống, giúp bạn đọc có thể sử dụng trong nhiều trường hợp1. Khi nói việc gấp, hãy nói từ từ, phải rõ ràng và đúng ýBởi tính chất của việc gấp là bị giới hạn về thời gian, nên đừng để người nghe vì hiểu sai mà làm Khi nhắc nhở việc nhỏ, hãy nói một cách hài hước để giúp việc góp ý những điều nhỏ nhặt hiệu quả hơnVí dụ Nếu muốn nói canh mặn, hãy thử khen “Món canh này thật đậm đà, dễ khát nước.”3. Khi một việc không có giá trị, và gây tổn thương người khác, tốt nhất là đừng nóiMình đã từng bị mất một bé mèo vì rơi ban công, một người bạn của mình trách vì sao không rào ban công lại. Bạn nói đúng, không sai, nhưng nói vào lúc này vừa không giúp cho con mèo sống lại, vừa khiến cho sự tự trách của mình nặng nề Khi nói với người yếu thế, hãy tìm cách động viênVẫn là câu chuyện trên, một người bạn khác lại nói “Anh đừng suy nghĩ như vậy nữa, chỉ làm tội anh hơn, bé mèo đã hoàn thành kiếp này rồi, ít nhất cũng đã từng có người chủ rất quan tâm em.”5. Khi nói về việc mình chưa hiểu rõ, hãy cẩn thận chọn lựa từ ngữ mà nóiĐừng quá tự tin, cho là mình đúng, sẽ làm mất hình ảnh bản ra, có 3 câu hỏi mình thường tự hỏi trước khi nói ra một điều quan trọng Điều sắp nói có thật không? Đây có phải là điều tốt không? Điều này có hữu ích cho người nghe không?Suy nghĩ cuốiĐiều gì quan trọng, phải nhắc lại nhiều lần, bài viết này chỉ ra những phương pháp giúp cải thiện kỹ năng nói trong giao tiếp trực tiếp với người khác. Còn điều cốt lõi giúp ta “được lòng” người khác mình nghĩ vẫn là sự chân thành. Ý kiếnĐời sống Chủ nhật, 10/1/2021, 0600 GMT+7 Trong những cuộc trò chuyện, người ít nói thường là những người biết lắng nghe người khác. Khi nhắc đến giao tiếp giỏi ắt hẳn ít nhiều trong chúng ta sẽ nghĩ đến một người nói chuyện khéo léo, hay có kiến thức uyên thâm, nói đến đâu người nghe gật gù đến đấy? Vậy là giao tiếp giỏi lại đang gián tiếp nhắc đến người hay ăn hay nói có tính cách cởi mở, hướng ngoại thôi sao?Sự thật thì không hẳn như vậy? Hãy nghĩ lại một buổi tụ tập bạn bè, đồng nghiệp hay dễ nhận biết nhất đó là buổi offline đầu tiên của một nhóm bạn chẳng hạn, nếu để ý ngoài việc giới thiệu bản thân thì xuyên suốt buổi nói chuyện từ bạn được nghe nhiều nhất có phải là từ "tôi " hay không ?Ai cũng cũng muốn kể về mình, ai cũng muốn người khác biết nhiều hơn về mình, muốn họ biết những thông tin liên quan đến mình, quan điểm góc nhìn của mình, muốn người khác biết những trải nghiệm của mình đó là một phản ứng vô thức trong chúng ta. Bởi vì chỉ cần một chủ đề được khởi xướng thì trong não chúng ta sẽ liên tưởng ngay đến kho dữ liệu của mình, thậm chí chưa kịp nghe người kia kể hết câu chuyện của họ thì câu chuyện của ta đã sãn sàng rồi với người ít nói họ thường không có xu hướng kể về mình quá nhiều, thời gian đó họ là người lắng nghe những câu chuyện của người khác mà lắng nghe thực sự là kỹ năng khó hơn kỹ năng nói rất nhiều lần, bởi ta chỉ muốn nghe những gì liên quan tới mình. Hoặc để thỏa mãn những thông tin ta có nhu cầu, hay thỏa mãn tính tò mò của mình chứ ta không thích lắm nghe người khác kể về ít nói được nhắc đến ở đây không phải là người không quan tâm mọi thứ xung quanh, mà là người chủ động tiếp nhận thông tin bằng phương thức lắng nghe. Những người ít nói vì thay vì thời gian nói họ dành ra nghe nhiều hơn nên thông tin học biết sẽ nhiều hơn và còn thì tuyệt vời hơn khi có người đang chăm chú lắng nghe nhiều điều ta đang kể nhất là kể về chính cũng là lý do tại sao khi người ta nói thì họ có sự đầu tư vô cùng lớn, nói làm sao cho hay nói nói làm sao để truyền đạt hết những gì mình muốn bày tỏ đến với người nghe. Còn đến phiên họ nghe thì họ hời hợt hay "à, ừ" thậm chí vừa gật đầu vừa lướt nhanh tường Facebook, hay có khi trí óc người ta cũng có xu hướng đi "du lịch" đâu đó hoặc đang liên hệ câu chuyện đó với chính mình mà quên luôn những gì họ đang ít nói giao tiếp giỏi thực chất ra họ đang làm người nói thỏa mãn là được nói và ít phải nghe hơn, sẽ thích làm sao khi họ hỏi ại những thông tin mình vừa kể. Ở đây lắng nghe không hẳn là đồng cảm. Bởi vì lắng nghe bao hàm với tất cả các đối tượng và không nhất thiết phải là những người thân thuộc với mình hay với những vấn đề nóng hổi, mà đơn giản họ chỉ là người đứng đó lắng nghe mà không phán xét người lắng nghe nhiều sẽ là người học được nhiều, họ có nguồn thông tin vô cùng dồi dào vì thời gian họ nghe nhiều hơn nói có thể đổi thành thời gian họ lĩnh hội nhiều hơn thời gian họ bày thấy thế nào khi một ngày bạn biết rằng người kia nhớ những chi tiết trong câu chuyện tầm phào về bạn mà chính bạn nhiều khi còn không nhớ là mình đã kể ra?Vậy nên người ít nói là bậc thầy của sự lắng nghe, là người giao tiếp cực kỳ giỏi. Nếu nói rằng người ít nói rất khó để nói nhiều thì người đã quen nói cũng khó khăn không kém khi phải dừng lại chỉ để nghe không Lava>>Bài viết không nhất thiết trùng với quan điểm Gửi bài tại đây. Khi được hỏi về cách học giỏi tiếng Anh giao tiếp, người ta thường hay rỉ tai nhau về những phương pháp rèn luyện phát âm sao cho chuẩn, trau dồi từ vựng thật phong phú và những bí kíp giúp nắm vững cấu trúc ngữ pháp. Đó đều là những cách học đúng, mang lại hiệu quả cao nhưng có vẻ họ đã bỏ qua yếu tố không kém phần quan trọng, đó là thành ngữ. Thật vậy, dù bạn phát âm chuẩn như người bản xứ hay có vốn từ vựng tựa quyển "từ điển sống" đi chăng nữa nhưng nếu bạn không nắm được nghĩa của các câu thành ngữ thì cũng khó lòng mà hiểu được trọn vẹn nội dung của các cuộc trò chuyện. Vì vậy, trong bài viết hôm nay, Edu2Review gửi đến bạn đọc danh sách 20 câu thành ngữ thường dùng giúp bạn giao tiếp tốt hơn với người nước ngoài. * Bạn muốn học Giao tiếp nhưng chưa biết học ở đâu tốt? Xem ngay bảng xếp hạng các trung tâm ngoại ngữ dạy Giao tiếp tốt nhất Việt Nam! 1. A hot potato Khi đề cập đến một vấn đề gây tranh cãi và nhận được nhiều sự chú ý của xã hội, thay vì dùng những từ như "a problem" hay "a hot subject", bạn có thể dùng cụm "a hot potato" với nghĩa tương đương. 2. A penny for your thoughts "Penny" là một đồng xu có mệnh giá nhỏ nhất trong hệ thống tiền tệ. Câu nói "A penny for your thoughts" nhằm hỏi xem người đối diện đang nghĩ gì. Cụm này thường dùng trong trường hợp, người đó đã giữ im lặng trong một khoảng thời gian dài. 3. Actions speak louder than words Khác với những thành ngữ khác, câu "Actions speak louder than words" Nói dễ hơn làm có vẻ không làm khó người nghe là mấy. 4. Add insult to injury Câu này ý nói đến hành động hay việc làm nào đó làm cho sự việc vốn tệ càng thêm tệ. Có thể nói, "thêm dầu vào lửa" là câu thành ngữ tiếng Việt tương đương với câu này. 5. An arm and a leg Dù có vẻ không liên quan nhưng câu này nhằm đề cập đến giá cả. Khi muốn diễn tả thứ gì đó rất đắt giá, bạn có thể dùng "It costs an arm and a leg" thay cho "It's expensive" nhàm chán. 6. At the drop of a hat Cụm này ám chỉ một việc diễn ra đột ngột, ngay lập tức mà không có kế hoạch. 7. Back to the drawing board Đừng vội dịch ra là "trở về với bảng vẽ" bạn nhé! Khi muốn nói đến việc một người bắt đầu lại sau những thất bại, người nước ngoài sẽ nói "He backs to the drawing board". 8. Barking up the wrong tree Ý nói cố gắng làm một việc gì đó nhưng sai cách. 9. Cry over spilt milk Để diễn tả việc gì đó là vô nghĩa, không đáng hay không cần thiết để làm vì dù gì sự việc cũng đã xảy ra người ta sẽ dùng câu này. Cry over spilt milk việc đã xảy ra, không thể cứu vãn, đừng khóc lóc vô ích! Nguồn vectorstock 10. Curiosity killed the cat Có vẻ bản tính tò mò của những chú mèo đã điển hình đến độ có hẳn câu thành ngữ riêng về chúng. Đúng như nghĩa đen "curiosity killed the cat" như một lời cảnh báo về những rắc rối mà bạn có thể đối mặt khi quá tò mò về chuyện của người khác. 11. Cut corners Câu này ám chỉ sự cắt giảm chi phí để hoàn thành một việc gì đó nhanh chóng và đơn giản nhưng không đảm bảo về chất lượng. 12. Beat around the bush Ý nói một người nói chuyện lan man, không nói trực tiếp vào vấn đề. Trong tiếng Việt, có một câu có nghĩa tương đương đó là "nói dây cà ra dây muống". 13. Best of both worlds Khi một người nằm trong tình huống "best of both worlds" nghĩa là họ có tất cả mọi lợi thế. Tương tự trong tiếng Việt, ông bà ta có câu "thiên thời, địa lợi, nhân hòa". 14. Best thing since sliced bread Ý nói về một phát minh hoặc cải tiến mới hoặc đơn giản là một ý tưởng tốt. 15. Bite off more than you can chew Đúng với nghĩa đen, câu này ám chỉ việc bạn làm một việc gì đó quá sức của mình. 16. Blessing in disguise Điều hay không dễ dàng nhận ra ngay từ đầu là nghĩa của câu này. 17. Burn the midnight oilThay vì nói "stay up late" để chỉ một người thức quá khuya, bạn có thể dùng "burn the midnight oil". Cụm từ này xuất phát từ việc ngày xưa người ta thường đốt đèn dầu học tập và làm việc. Trau dồi thành ngữ để tự tin hơn khi giao tiếp Nguồn sapo 18. Can't judge a book by its cover Đừng vội đánh giá ai đó hay việc gì đó chỉ qua vẻ bề ngoài của nó là nghĩa của câu thành ngữ này. 19. Caught between two stools Khi bạn "caught between two stools" nghĩa là bạn phải đứng giữa ngã ba đường, phải lựa chọn một trong hai. 20. Cross that bridge when you come to it Câu nói diễn đạt một điều rất hiểu nhiên khi đến cây cầu hãy đi qua nó, đó cũng là một lời khuyên về việc bạn hãy dũng cảm đối mặt với những vấn đề dù khó khăn trong cuộc sống. Edu2Review hy vọng qua bài viết này bạn đọc biết thêm một cách học giỏi tiếng Anh giao tiếp và bổ sung vào kho tàng kiến thức của mình "kha khá" thành ngữ hay ho. Chúc các bạn sẽ có những giờ học tiếng Anh thật vui và hiệu quả! Mai Trâm Theo kenh14 Có thể nhiều người nghĩ rằng kỹ năng giao tiếp chỉ cần thiết đối với một số ngành nghề, công việc đặc thù như kinh doanh, truyền thông, sales,... còn trong CNTT thì cũng không quan trọng lắm đúng không nhỉ? Tuy nhiên, bản thân mình nghĩ rằng hàng ngày chúng ta giao tiếp với bạn bè, với người thân, với đồng nghiệp, với bà bán rau ngoài chợ,... thì đó cũng là lúc kỹ năng giao tiếp sẽ quyết định ra các kết quả khác nhau. Vậy nên dạo gần đây mình cũng muốn tìm hiểu về kỹ năng giao tiếp, ít nhất là cải thiện được khả năng hiện tại của mình và tình cờ đọc được một bài viết khá hay và thú vị. Trong bài này mình sẽ tóm tắt các ý chính của bài viết đó, còn bạn nào muốn đọc đầy đủ thì mình có để link ở đây nhé. Let's go !!! Lời nói đầu Giao tiếp là nỗi trăn trở của gần như tất cả mọi người chứ không phải là vấn đề của riêng ai. Có thể bạn đã từng nhìn thấy một người giỏi giao tiếp và nghĩ rằng "tôi muốn được như người đó" để giải quyết các vấn đề dưới đây chả hạn Muốn phá vỡ bầu không khí căng thẳng đã khiến cho cuộc trò chuyện lần đầu với người khác không thể tiếp tục được Dù cho nói bao nhiêu lần thì cấp dưới vẫn thực hiện sai Tôi muốn sử dụng từ ngữ một cách khéo léo, muốn cuộc trò chuyện có thể kéo dài một cách vui vẻ hơn Tôi muốn nghe và hiểu đầy đủ những thứ mà cấp trên, người tiền bối nói Tôi không biết phải nên nói gì với đối tác kinh doanh Tôi muốn cải thiện mối quan hệ và các cuộc nói chuyện với người yêu, người thân trong gia đình. Rất nhiều người đã nhận ra rằng giao tiếp có tầm ảnh hưởng quan trọng trong công việc hàng ngày, trong các mối quan hệ, và đồng thời là trong cuộc sống nói chung. Anthony Robins, huấn luyện viên số 1 thế giới đã nói với các khách hàng nổi tiếng của mình, VD như Cựu tổng thống Mỹ Clinton, công nương Diana,... rằng Chất lượng giao tiếp ảnh hưởng đến cuộc sống. Và xung quanh chúng ta hiện nay, khoảng 80% công ty coi kỹ năng giao tiếp là một mục quan trọng khi tuyển dụng nhân lực. Đến đây thì mọi người chắc cũng thấy được tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp rồi đúng không? Vậy thì làm thế nào để cải thiện khả năng giao tiếp đây? Lưu ý rằng kỹ năng giao tiếp không thể đo được bằng các con số, mà tất cả đều được đánh giá từ đối tượng mà bạn giao tiếp. Tôi rất vui vì đã nói chuyện với người này Cuộc nói chuyện với người này rất dễ hiểu Muốn tiếp tục nói chuyện với người này Nếu đối phương có những cảm nhận như vậy thì có thể nói rằng người này có khả năng giao tiếp rất tốt. 7 đặc điểm của người giỏi giao tiếp 1. Có hứng thú, mối quan tâm mạnh mẽ tới đối phương Yếu tố cơ bản nhất của một người giỏi giao tiếp là mức độ hứng thú, quan tâm tới đối phương người. Giao tiếp là cách để biết suy nghĩ, nhận thức của nhau về các sự vật, cảm xúc, kinh nghiệm và các thông tin. Việc bạn có muốn quan tâm hay không đến các thông tin của đối phương cũng sẽ ảnh hưởng khác nhau tới mối quan hệ tin tương, như trong hình dưới đây B có hứng thú, mối quan tâm sâu sắc đến các thông tin của A C có hứng thú, mối quan tâm ít đến các thông tin của A ==> Đối với A B là người biết rõ hơn các thông tin của mình nên cảm thấy B sẽ an toàn hơn. Con người có xu hướng có thiện cảm và tin tưởng đối với người nào hiểu và thông cảm với chính bản thân mình. Vì vậy, bất kể trong công việc hay chuyện riêng tư, quan tâm đến đối phương là điều không thể thiếu nếu bạn muốn cải thiện khả năng giao tiếp để tạo dựng mối quan hệ tin tưởng với người khác. Để lấy cái cớ cho những việc mình nên quan tâm khi giao tiếp, các bạn có thể tham khảo các mục dưới đây Để ý đến những thứ bạn học được từ đối phương Để ý đến những thứ bạn có thể giúp được cho đối phương Tìm sự khác nhau giữa bạn và đối phương Tìm điểm chung giữa bạn và đối phương Bằng cách trao đổi với đối phương và để ý tới những điều trên, bạn có thể tạo ra các cơ hội đầu tiên để mở rộng và đào sâu thông tin, từ đó tăng thêm mức độ quan tâm với đối phương. 2. Có thể đọc tâm lý đối phương Trong những lời nói hàng ngày, nếu ví cảm xúc của chúng ta là tảng băng trôi thì thông tin mà mọi người thấy được chỉ là một phần nhỏ trên mặt biển của tảng băng trôi đó mà thôi. Và những người có kỹ năng giao tiếp cao rất giỏi trong việc nắm bắt ý định và cảm xúc thực sự ẩn sâu phía bên dưới lớp băng trôi đó. Chúng ta hãy thử xem một đoạn hội thoại của người không nắm bắt được ý định của đối phương nhé A Mấy hôm trước, tôi đã phạm một lỗi khi làm việc... B Thế à. A Uhm... Theo kiểu này, nếu đơn giản chỉ đáp lại lời mở đầu câu chuyện của đối phương thì cuộc hội thoại sẽ nhanh chóng kết thúc. Và khi đó thì A sẽ nghĩ như sau "Người này có vẻ không có hứng thú với câu chuyện của mình, nói chuyện bây giờ có thể sẽ gây khó chịu nhỉ? Quả là một người khó bắt chuyện." Ở đây thì mục đích của đối phương không phải là báo cáo với bạn, mà là muốn truyền đạt, muốn bạn hiểu câu chuyện của đối phương. Vậy nên việc nắm được ẩn ý, cảm giác đó của đối phương là cực kỳ quan trọng. Và dưới đây là đoạn hội thoại của người nắm bắt được ý định của đối phương A Mấy hôm trước, tôi đã phạm một lỗi khi làm việc... B Nhọ nhỉ? Không phải do làm vội quá chứ? Xảy ra chuyện gì thế? A Thật luôn, tôi toát cả mồ hôi hột luôn mà... tiếp tục Mọi người có xu hướng rất tin tưởng vào người mà hiểu được những câu chuyện và cảm xúc rất khó nói ra của họ. Vậy nên, một người giỏi giao tiếp là người không chỉ nghe ngôn ngữ của đối phương mà còn để ý những biểu hiện phi ngôn ngữ như nét mặt, giọng điệu,...ngoài ra còn đứng trên lập trường của đối phương để cảm nhận câu chuyện đó. 3. Tạo cảm giác thống nhất với đối phương Những người có kỹ năng giao tiếp giỏi thường giỏi hơn hẳn người khác trong việc nói chuyện cởi mở và tạo được sự tin tưởng từ phía đối phương. Hãy thử để ý xung quanh bạn xem, tôi nghĩ rằng sẽ có người mà có thể ngay lập tức thân quen với người khác ngay từ lần gặp đầu tiên đấy. Có thể nói rằng, việc tạo cảm giác thống nhất với đối phương sẽ giúp cho những người giỏi giao tiếp có thể ngay lập tức mở lòng với đối phương và khiến cho đối phương cũng mở lòng lại với chính mình. Trong tâm lý học NLP Neuro Linguistic Programming, để xây dựng được mối quan hệ đáng tin cậy thì có 2 kỹ năng dưới đây thường được áp dụng Mirroring Phản chiếu Pacing Đồng hành Mirroring phản chiếu - là việc điều chỉnh các nét mặt, biểu cảm, hành động, cử chỉ,...phù hợp với đối phương. VD Cả hai cùng để tay dưới bàn Đối phương bắt đầu để tay trên bàn Bản thân mình cũng sẽ từ từ di chuyển tay đặt trên bàn Pacing Đồng hành - tức là điều chỉnh tốc độ, tông giọng, âm điệu lời nói phù hợp với đối phương. Lí do tại sao việc điều chỉnh phù hợp với đối phương lại có tác dụng tạo được mối quan hệ tin cậy sâu sắc là bởi vì mọi người thường có cảm giác ưu ái, gần gũi và yên tâm với những người trông giống họ có những điểm tương đồng với nhau. Ví dụ Bạn có thấy rằng, ở lần nói chuyện đầu tiên, nếu như biết rằng cả hai người đều cùng quê thì sẽ rất thân tình và dễ nói chuyện hơn đúng không? Ngoài ra, nếu cùng trường cấp 3, cùng quê thì câu chuyện xoay quanh về quê hương sẽ được trao đổi rất sôi nổi đúng không? Hoặc, nếu là chung fan của một nghệ sĩ nào đấy thì cuộc nói chuyện sẽ dần hứng thú và kéo dài mãi,... Tóm lại, những nhóm người có mối quan hệ tin cậy với nhau thì được xây dựng bởi nhiều điểm chung giữa họ. Vậy nên, với việc điều chỉnh động tác, giọng điệu gần giống với đối phương sẽ có tác dụng cố tình thiết lập ra các điểm chung, từ đó dần xây dựng được mối quan hệ tin cậy giữa 2 người. Đây là một kỹ năng đơn giản và hiệu quả nhưng nếu thực lòng bạn không muốn xây dựng một mối quan hệ tin cậy, bền vững thì rất có thể sẽ bị đối phương nhìn thấu ý đồ thực sự. Vì vậy, hãy sử dụng kỹ năng này với sự chân thành của chính mình nhé. 4. Nắm được điểm cốt lõi trong cách nghe Giống như câu "người nói chuyện giỏi là người giỏi lắng nghe", những người giỏi giao tiếp thường sẽ tập trung vào câu chuyện, từ đó khai thác, mở rộng câu chuyện dựa vào các điểm chính đã nghe được. Trong giới tư vấn, huấn luyện và tâm lý học, việc nghe câu chuyện của người khác được gọi là "lắng nghe". Để hiểu rõ khách hàng cũng như để đối phương nói ra được ý định thực sự thì lắng nghe là một kỹ năng cực kỳ quan trọng trong giao tiếp. Nói cách khác, lắng nghe cũng là một thái độ cơ bản để tương tác với khách hàng, đối phương. Mặc khác, những người thường gặp trở ngại về các vấn đề "không thể tiếp tục cuộc trò chuyện", "không biết nên nói gì tiếp theo",... thường nghĩ rằng "giao tiếp" = "nói". Giao tiếp là hiểu được suy nghĩ của đối phương, và đó cũng là mục đích của các cuộc hội thoại. Người chỉ luôn miệng ra rả về chuyện của mình mà không quan tâm tới câu chuyện của đối phương thì ngược lại cũng sẽ rơi vào hoàn cảnh bị người khác không lắng nghe chuyện của chính mình, vậy nên hãy chú ý nhé. Để kỹ năng giao tiếp của mình trở nên giỏi hơn thì trước hết, việc quan trọng là phải chăm chú lắng nghe một cách cẩn thận. Và để lắng nghe đối phương và tiếp tục được cuộc hội thoại thì có 3 điểm chính dưới đây cần chú ý Sử dụng những cái gật đầu và từ ngữ thể hiện phản ứng của mình đối với câu chuyện của đối phương ừm, à,... khi giao tiếp Tìm những điểm chung với đối phương và dựa vào đó để làm sống động cuộc trò chuyện Tìm hiểu, đào sâu về những thứ đối phương quan tâm Tuy nhiên, mọi thứ đều dễ dàng hơn bạn nghĩ nếu bạn lắng nghe đối phương một cách chân thành. Khi đó bạn sẽ thấy rằng cuộc nói chuyện sẽ được diễn ra một cách tự nhiên và thoải mái nhất. 5. Nói một cách dễ hiểu Những người giỏi giao tiếp cũng có chung một đặc điểm lớn là họ nói một cách rất dễ hiểu. Bí quyết để nói chuyện một cách dễ hiểu là làm rõ được mục đích và kết luận của cuộc trò chuyện bằng cách suy nghĩ về 2 câu hỏi này khi bạn nói chuyện với người khác Bạn muốn truyền đạt vấn đề gì? Bạn muốn nhận được gì từ buổi trò chuyện này? Ở hình đầu tiên, khi làm rõ được mục đích, kết luận mà mình mong muốn, những việc A truyền tải sẽ hướng theo mục đích, kết luận đó mà không lòng vòng, gây khó hiểu như cách B truyền tải chưa rõ mục đích, kết luận của mình Nếu trong cuộc hội thoại bạn đã từng bị hỏi rằng "Chốt lại thì bạn đang muốn nói về cái gì?" thì có lẽ nên cải thiện lại chỗ này. Trong văn hóa Business communication, kết luận thường được đưa ra trước, mục đích là để trước hết mọi người đều biết rằng mục đích của cuộc hội thoại này là gì, muốn nói về vấn đề gì. Như vậy, việc này có ưu điểm là dù người cực kỳ bận rộn cũng sẽ nhanh chóng nắm được tình hình và đưa ra quyết định. Đặc biệt, trong Business communication thì cần lưu ý 2 điểm dưới đây Làm rõ mục đích, kết luận và truyền đạt lại cho đối phương trước tiên Trao đổi bằng góc nhìn khách quan trước, sau đó mới đưa ra ý kiến chủ quan của cá nhân VD Khi báo cáo, đầu tiên nên nói về việc mình sẽ báo cáo là gì. Sau khi đưa ra tất cả thông tin, số liệu thì đưa ra ý kiến cá nhân. Tôi muốn báo cáo về vấn đề..... Vấn đề là....áp dụng 5W1H Ý kiến của tôi là..... Nếu là tổ chức một cuộc họp, đầu tiên hãy nói về mục đích, mục tiêu của cuộc họp này trước. Cuộc họp hôm nay đề cập đến vấn đề... Mục tiêu cuối cùng là xác định được số lượng mục tiêu sắp tới và người phụ trách các mục tiêu đó. còn tiếp...

nói nhiều không có nghĩa là giao tiếp giỏi